راهنما

سوالات متداول

هر چیزی که لازمه قبل و بعد از خرید بدونی، اینجا جمع کردیم.

سفارش و پرداخت

درحال حاضر پرداخت آنلاین از ۳ درگاه مختلف امکان پذیر هست، در آینده امکان پرداخت اقساطی و کارت به کارت رو اضافه خواهیم کرد.

تا قبل از خروج از انبار، امکان لغو یا تغییر سفارش هست. کافیه هر چه زودتر از طریق تماس با ما اطلاع بدی.

سایزبندی

زیر هر محصول، جدول سایز اختصاصی همون مدل نوشته شده.

ارسال

معمولا ۳ تا ۷ روز کاری بسته به شهر مقصد. جزئیات کامل زمان‌بندی و هزینه‌ها رو در صفحه‌ی ارسال و مرجوعی می‌تونی ببینی.

در حال حاضر، از طریق شرکت تیپاکس.

هزینه ارسال به صورت پسکرایه است و بستگی به شهر مقصد داره.

مرجوعی و تعویض

از تاریخ تحویل، ۷ روز فرصت داری تا درخواست مرجوعی یا تعویض بدی، به‌شرط اینکه کالا استفاده یا شسته نشده باشه.

اگه دلیل مرجوعی مشکل از طرف ماست (نقص کالا، ارسال اشتباه)، هزینه‌ی برگشت با ماست. در غیر این‌صورت هزینه‌ی ارسال برعهده‌ی مشتریه.

پاسخ سوالت رو پیدا نکردی؟

تیم پشتیبانی استاربوی همیشه در دسترسه.