راهنمای خرید
ارسال و مرجوعی
از لحظهای که سفارش میدی تا وقتی بسته دستته — و اگه لازم شد، مسیر برگشتش.
روند ارسال سفارش
۰1
ثبت و تأیید سفارش
همان روز
۰2
بستهبندی در انبار
۱ تا ۲ روز کاری
۰3
تحویل به تیپاکس
۱ روز کاری
۰4
تحویل درب منزل
۲ تا ۳ روز کاری
شرایط مرجوعی
- حداکثر تا ۷ روز بعد از تحویل، امکان درخواست مرجوعی یا تعویض هست.
- کالا نباید پوشیده، شسته یا تغییر داده شده باشه.
- اتیکت و بستهبندی اصلی باید سالم و همراه کالا باشه.
- کالاهای حراجشده فقط قابل تعویض هستن، نه مرجوعی وجه.
مراحل درخواست مرجوعی
- 1
از طریق صفحهی «ارتباط با ما» یا تماس با پشتیبانی، درخواست مرجوعی رو ثبت کن.
- 2
کالا رو در بستهبندی اصلی، همراه با فاکتور، تحویل پیک یا پست بده.
- 3
بعد از بررسی کالا در انبار (۱ تا ۲ روز کاری)، نتیجه برات پیامک میشه.
- 4
وجه ظرف ۵ تا ۷ روز کاری برگشت داده میشه.